Пн-Пт: 9:00 - 18:00; Сб: 10:00 - 14:00; Вс: Выходной

Самара
Московское шоссе 55, офис 907

info@sec-ocenka.ru
8 (987) 430-00-30

Самара
Мичурина 52, офис 320

info@sec-ocenka.ru
8 (987) 430-00-30

Новокуйбышевск
Суворова 8, 2 этаж

info@sec-ocenka.ru
8 (987) 430-00-30


Возврат ТС по гарантии дилеру

Принимая решение купить новый автомобиль в автосалоне, покупатель рассчитывает на то, что его транспортное средство будет исправным, по меньшей мере, в течение срока гарантийного использования, и не потребует срочного и дорогостоящего ремонта. Тем не менее, нередки случаи, когда в процессе эксплуатации авто обнаруживаются заводские дефекты, которые делают передвижение невозможным или весьма проблематичным. А иногда недобросовестные дилеры продают подержанные автомобили под видом новых. Во всех этих случаях единственным выходом будет возврат ТС дилеру. Компания «СЭЦ» готова помочь в составлении заявления и представлять интересы заказчика в процессе его рассмотрения вплоть до вынесения решения.

Каковы причины возврата транспортного средства дилеру

Поскольку устройство автомобиля является довольно сложным, для его возврата в автосалон должны быть веские и обоснованные причины.

По закону покупатель имеет право на возврат автомобиля дилеру в одном из перечисленных случаев:

  • во время эксплуатации был обнаружен заводской брак, который невозможно отремонтировать, либо дефект появляется снова и снова;
  • срок гарантийного ремонта составил более 45 суток;
  • в течение первого года эксплуатации ремонт по гарантии продолжался в общей сложности более 30 дней;
  • реальная комплектация автомобиля не совпадает с данными в техническом паспорте;
  • вместо нового автомобиля в салоне покупателю осознанно продали подержанное транспортное средство.

Если покупатель не доволен качеством работы своего автомобиля, любая из описанных ситуаций может стать основанием для подачи заявления на замену ТС, либо выплату его полной стоимости вместе с компенсацией морального ущерба.